Chatbot-Design und User Experience
Das richtige Chatbot-Design ist entscheidend, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu erreichen. In der heutigen Ära der Digitalisierung, in der Chatbots vermehrt zur Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden zum Einsatz kommen, spielt das Design eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot hilft nicht nur die Bedienbarkeit erhö